良好的營商環(huán)境是經(jīng)營主體的發(fā)展之基、活力之源，也是推進項目建設(shè)、繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要支撐。近年來，湖南不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以營商“軟”環(huán)境，構(gòu)筑經(jīng)濟發(fā)展“硬”支撐。

一大早，長沙市天心區(qū)稅務(wù)局先鋒稅務(wù)所的工作人員，就到轄區(qū)一家檢測公司，上門為企業(yè)解讀稅費優(yōu)惠政策。

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湖南楚地恒大檢測有限公司財務(wù)負責(zé)人 彭娟：我們把政策了解更透徹之后，在原來的基礎(chǔ)上稅費總計抵減了近百萬的標(biāo)準(zhǔn)，是一個很大的激勵。

湖南稅務(wù)部門與重點企業(yè)建立“點對點”幫扶機制，實現(xiàn)“政策找人”。不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)廳辦不成事的反映窗口、潮汐窗口、綠色通道快辦等服務(wù)，助力涉稅事項好辦易辦、快辦快享。

國家稅務(wù)總局長沙市天心區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長 馬冰：今年以來我們的“辦不成事專窗”，已經(jīng)解決納稅人的急難問題200多件，全部都辦結(jié)了。

今年，湘潭推進“強服務(wù)、創(chuàng)一流”行動，把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”來抓。復(fù)瑞生物生產(chǎn)的原料藥和醫(yī)藥中間體出口日本、韓國、西班牙等地，但一度遇到流動資金不足的難題。

湖南復(fù)瑞生物醫(yī)藥技術(shù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理 楊建豐：我們流動資金出現(xiàn)困難的時候，他們積極的帶著銀行來跟我們主動溝通，我們?nèi)ツ暝谒麄兊膸椭拢还操J了2700多萬。

獲得融資幫扶后，復(fù)瑞生物順利完成年銷售額近1.6億元。企業(yè)的員工和家屬落戶、公交專線等難題，也在上門幫扶中一一化解。

湘潭市優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心宣傳培訓(xùn)科 程逸飛：明確推出114項營商環(huán)境指標(biāo)湘潭標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化舉措，依法維護民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)家權(quán)益，全力為民營企業(yè)發(fā)展保駕護航。

擦亮“身在湖南、辦事不難”金字招牌。在常德高新區(qū)，響箭重工新布局氫能源儲運研發(fā)板塊，但在申請生產(chǎn)資質(zhì)時遇到難題。為此，園區(qū)工作人員主動上門，幫助企業(yè)與有關(guān)部門對接，找到解決問題的鑰匙。

湖南響箭重工科技股份有限公司副總經(jīng)理 方斌：促使我們企業(yè)在極短的時間內(nèi)，取得了相關(guān)的行政許可。

今年4月，中國機械工程學(xué)會專家組評審后，認定響箭重工兩款層板包扎式儲氫罐為國際領(lǐng)先水平，公司的研發(fā)水平獲得了極大肯定。

常德高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局局長 谷海中：解決企業(yè)問題300余個，對133戶企業(yè)完成增值稅留抵退稅3.56億元，為43家企業(yè)爭取融資1.9億元。

為了提升服務(wù)效能，株洲市淥口區(qū)構(gòu)建了一個項目全生命周期管理平臺，為重點企業(yè)、重點項目建立跟蹤問效庫，明確時限辦理，實時更新展示。

株洲市淥口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任 劉輝良：正常推進的情況下用綠旗表示，如果到了預(yù)警節(jié)點就是黃旗警示。如果超過我們交辦的時限就會紅旗。

平臺還對17個常用行政審批事項進行梳理優(yōu)化，壓縮項目審批時限。湖南鴻遠高壓閥門公司投資建設(shè)的這處新廠房，剛竣工就拿到了聯(lián)合驗收證明、竣工驗收備案表、不動產(chǎn)證書，得以迅速投入生產(chǎn)。

株洲市淥口區(qū)行政審批局副局長 吳丹 平臺上交辦的問題有107個，實現(xiàn)辦結(jié)的有87個，實現(xiàn)了代辦率80%以上，（服務(wù)）效率能提升60%以上。