(相關(guān)資料圖)
5月18日,走進(jìn)漯河市市民之家商事登記專區(qū),“辦不成事”反映窗口指示牌映入眼簾。該窗口致力于為企業(yè)群眾提供“暖心”“兜底”服務(wù),確保企業(yè)和群眾在合法合規(guī)的前提下辦成“難辦的事”。
當(dāng)天上午9時(shí)許,漯河市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張煒來到市民之家體驗(yàn)“一把手走流程”,現(xiàn)場陪同企業(yè)辦理登記注冊業(yè)務(wù)。
企業(yè)辦事人員提出:“由于經(jīng)營需要,我們想在一張營業(yè)執(zhí)照上申請兩個(gè)經(jīng)營地址,兩個(gè)地址位于不同的區(qū),可以實(shí)現(xiàn)嗎?”“這種情況屬于跨區(qū)域‘一照多址’,目前我市尚沒有相關(guān)規(guī)定和先例?!贝翱诠ぷ魅藛T解釋道。
經(jīng)營主體的訴求就是政府的心頭事。張煒當(dāng)即詢問窗口負(fù)責(zé)人跨區(qū)域“一照多址”登記的可行性。窗口負(fù)責(zé)人介紹了目前該市“一照多址”相關(guān)制度經(jīng)驗(yàn),并列舉了進(jìn)一步推行跨區(qū)域“一照多址”可能遇到的監(jiān)管等方面的問題。
隨后,張煒又立即與相關(guān)科室和分局負(fù)責(zé)人聯(lián)系,現(xiàn)場敲定登記與監(jiān)管銜接方案,推動(dòng)了跨區(qū)域“一照多址”這一惠企制度得到落實(shí)。
“一把手走流程”是重要的調(diào)查過程,而調(diào)查研究重在解決問題。面對經(jīng)營主體辦事過程中遇到的機(jī)制性堵點(diǎn)和痛點(diǎn),張煒當(dāng)即在現(xiàn)場召開研討會(huì),決定在市場監(jiān)管局各級商事登記專區(qū)設(shè)置“辦不成事”反映窗口,并制定工作方案,確定該窗口的受理范圍、工作流程等,通過發(fā)揮協(xié)調(diào)作用、完善制度流程等方式,解決普通窗口處理不了的“疑難雜癥”,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感。(朱玉潔劉思雨/文圖)