“工作人員很認真很負責,服務也很周到,整個流程下來不到5分鐘就辦好了,有效避免了長時間排隊等待……”8月8日,一位剛從正陽縣學生資助管理中心辦理完助學貸款出來的學生興奮地告訴記者。
隨著各地大學錄取通知書陸續(xù)投遞到位,自7月20日起,正陽縣學生資助管理中心迎來工作“旺季”。為此,該中心提前增設崗位服務窗口,開辟助學貸款辦理專用通道,為學生們提供“一站式”服務,提高借貸效率。
為抓實做好生源地助學貸款申請受理工作,該中心提前印發(fā)辦理指南,通過公眾號、官網(wǎng)、微信等渠道公布相關政策信息,加大宣傳力度,還開通了助學貸款熱線電話,安排專人負責解答大學生提出的各種問題。同時,增配設備,加強培訓,確保每名工作人員熟練掌握操作環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事流程,為助學貸款工作提供充分準備。
在辦理大廳記者看到,該中心用心用情做好保障服務工作,專門設置有休息區(qū),還準備了茶水、口罩及宣傳資料;志愿者身穿紅馬甲在現(xiàn)場做好資料填寫、服務引導等工作,提高辦理效率,避免學生長時間排隊等待,極大方便了前來辦理生源地信用助學貸款的學生及家長。
生源地信用助學貸款是國家學生資助政策的一項重要內(nèi)容,也是一項重要的民生工程。據(jù)了解,此次國家生源地助學貸款全日制普通本專科學生(含第二學士學位、高職學生、預科生)每人每年可申請貸款額度不超過12000元,不低于1000元;全日制研究生(含碩士研究生、博士研究生)每人每年可申請貸款額度不超過16000元,不低于1000元。國家助學貸款優(yōu)先用于支付在校期間學費和住宿費,超出部分可用于日常生活費。
該中心工作人員曾娜告訴記者,截至目前,通過線上線下已為1962名正陽籍大學生辦理了助學貸款手續(xù),助學貸款辦理工作將持續(xù)至9月中下旬。
近年來,正陽縣學生資助管理中心本著生源地信用助學貸款“應貸盡貸”原則,重點關注困難家庭學生,確保符合條件的學生全部能夠通過助學貸款順利入學,實現(xiàn)了莘莘學子的“求學夢”。(大象新聞記者 黃向陽 實習生 韓留收 通訊員 陳昊 汪武)