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天津北方網(wǎng)訊：人勤春來早，天津防盾科技有限公司負責人楊女士近來格外忙碌，心情也格外舒暢。特別是昨天，她在紅橋區(qū)稅務局的“云指導”下，三下五除二就辦好了企業(yè)第一張全面數(shù)字化電子發(fā)票（下稱全電發(fā)票）?！叭姲l(fā)票是新生事物，好多細節(jié)我不太了解，本以為會費番功夫，咱政府部門通過共享屏幕手把手教我，不用跑腿就完成操作，太省事兒了！天津持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓我們高新技術企業(yè)在津發(fā)展的信心更強了?！睏钆啃χ鴮τ浾哒f。

自1月28日起，本市在部分納稅人中開展全電發(fā)票試點。如何更高效準確解決納稅人的開票用票問題？幾天前，紅橋區(qū)稅務局正式成立征納互動服務運營中心，將智能便捷的人工互動融入稅費服務全過程。

“剛接觸全電發(fā)票，登錄辦稅網(wǎng)站時不知怎么完成賬戶授信，還想著要不要去一趟稅務部門咨詢。幸好有這個互動平臺，點擊網(wǎng)頁上的稅務卡通人物，就能直接對接到區(qū)稅務的工作人員，他們在線上細致熱情地給予指導，大大節(jié)省了我們的時間。”楊女士說。

“征納互動服務運營中心位于辦稅服務大廳二樓，由一名管理人員和五名坐席人員組成，通過文字回復、視頻對話、屏幕共享等方式，為納稅人繳費人提供線上‘陪伴式’輔導和精準服務?！奔t橋區(qū)稅務局總經(jīng)濟師王建國介紹說，“每個工作日9時至12時、13時半至17時，稅費政策和線上業(yè)務辦理的任何疑問和意見建議，都能在線上得到工作人員的高效答復?！?/p>

該中心啟動運行當日就收到納稅人繳費人訴求6項，截至目前，已完成涉稅服務50余條，輔導成功率達100%?！爸行∥⑵髽I(yè)和個體工商戶是經(jīng)濟循環(huán)的毛細血管和神經(jīng)末梢，對于穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟起著重要作用。我們將在不斷優(yōu)化完善征納互動服務運營中心建設的基礎上，落實好‘便民辦稅春風行動’，并結合稅收宣傳月開展形式多樣的稅法進企業(yè)、進校園、進社區(qū)等‘六進’活動，用更便捷、更暖心的服務舉措持續(xù)提升納稅人繳費人的獲得感、幸福感！”（津云新聞編輯靳永鋒）