根據(jù)近期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不公平格式條款的調(diào)查，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日對(duì)網(wǎng)友反映強(qiáng)烈的不公平格式條款進(jìn)行了解答。
遠(yuǎn)程購(gòu)物七日無(wú)理由退貨是消費(fèi)者法定權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者不能以“清倉(cāng)”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的范圍。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品”不適用無(wú)理由退貨外，消費(fèi)者自收到商品之日起享有七日無(wú)理由退貨的權(quán)利。
經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品信息符合要約條件的，消費(fèi)者選擇該商品提交訂單并支付貨款后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同成立并生效，經(jīng)營(yíng)者以商品不能采購(gòu)到貨或價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤為由取消訂單的行為構(gòu)成違約。(欣華)
網(wǎng)購(gòu)遇不公平條款咋辦？消費(fèi)者自收
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