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時下正值雙11，越來越多的實(shí)體商場、門店也正在加入這場購物狂歡。隨著即時物流的發(fā)展和完善，線上下單購買、線下呼叫跑腿小哥取送，正在成為消費(fèi)者便捷參加實(shí)體門店促銷的新方式，同城范圍內(nèi)的跑腿訂單均可在當(dāng)天完成配送。美團(tuán)跑腿11月4日的數(shù)據(jù)顯示 ，10月下旬開始，實(shí)體門店陸續(xù)開啟雙11促銷活動，全國各地取貨點(diǎn)為商場的跑腿訂單量較今年6月份大促期間有所增長。

和電商平臺相比，實(shí)體商場的促銷周期普遍更長，但受時間和地理位置影響，消費(fèi)者在線上形式了解促銷信息后，很難在第一時間到線下商場完成購物。近年即時物流網(wǎng)絡(luò)日益完善，不出門也能即時送達(dá)的跑腿服務(wù)受到消費(fèi)者青睞。美團(tuán)跑腿統(tǒng)計(jì)，雙11促銷開始后，從商場取貨的跑腿訂單數(shù)量最多的城市依次為廣州、深圳、上海、東莞和昆明，堪稱“最會省時間”的城市。

深圳趙女士是位朝九晚六的職場人，她說：“看到喜歡的款式就直接找銷售購買了，再下單喊跑腿小哥幫忙取送，半小時就能送到，第二天上班就能穿新衣服”。近年來，電商平臺的“雙11”促銷多采用預(yù)售形式，從定金到尾款再到物流運(yùn)輸，消費(fèi)者真正收到所購物品通常需要至少半個月。趙女士介紹，線下商場基本都是現(xiàn)貨，促銷力度也不亞于線上，沒時間逛街時，她就會溝通銷售直接購買再用跑腿送貨到家，“尤其彩妝護(hù)膚品這些常用品，根本不用特地跑商場一趟”。

美團(tuán)跑腿數(shù)據(jù)顯示，工作日期間從商場取貨的跑腿日均訂單量要高于周六日，且周一到周五整體呈上升趨勢，每周五為訂單高峰。消費(fèi)者對即時送達(dá)需求的增長，正在讓跑腿服務(wù)成為實(shí)體商場搶灘雙11商機(jī)的新助力。在深圳，美團(tuán)跑腿訂單量最多的商場品牌依次為位于寶安區(qū)的海雅繽紛城、南山區(qū)的海岸城購物中心、星河COCO Park、萬科廣場以及華盛奧特萊斯。

近年來，消費(fèi)者對“萬物到家”的即時性需求全面提升，繼餐飲外賣、超市百貨等零售用品即時送達(dá)后，以同城取送、代買物品、幫辦事為代表的個性化需求也在快速增長。消費(fèi)者需求的變化，讓越來越多實(shí)體商家抓住這一趨勢，借助跑腿服務(wù)打破門店地理位置限制，發(fā)掘新增長點(diǎn)。商場以外，對即時性需求更高的生鮮、鮮花等品類發(fā)展最為迅速。

通過激活即時消費(fèi)需求、幫助商家擴(kuò)大服務(wù)范圍，跑腿服務(wù)將消費(fèi)者與廣大本地實(shí)體商家連接起來，促進(jìn)消費(fèi)活力充分流動，有效拉動實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著消費(fèi)者即時需求的進(jìn)一步增長，形式靈活、響應(yīng)敏捷的跑腿服務(wù)將緊隨消費(fèi)者需求場景，衍生出更加多元、專業(yè)的同城取送服務(wù)。

（文章來源：讀創(chuàng)）